8 Customer Service jobs

The project coordinator will be responsible for end-to-end translation project management in a deadline-driven environment. S/he will assess, coordinate, assign, monitor, and deliver translation projects within a defined timeline and budget, working closely with translators, reviewers, account managers and clients.  The position is a full time job for Luxembourg or Berlin (indefinite period of time)  but we may also consider freelancer applications working remotely DETAILED JOB DESCRIPTION The following is a non-exhaustive list of the tasks that the Employee is expected to perform: Manage all aspects of the translation project, including file processing, scope, time frames, quality, costs, resources Facilitate effective team communication and collaboration, including communication with clients and translators Quality Assurance  prior to delivery Keeping project admin up-to-date and maintaining records of all costs Tracking project progress and assessing...

As Technical Support Agent you will ensure customer happiness by supporting our existing customers in setting up and using our software localization platform, Phrase. We are looking to expand the team as soon as possible with another highly communicative, committed team member, covering European hours 9 am - 5.30 pm CET time. About the role You are the first point of contact for our customers, to troubleshoot Phrase related issues You accompany new customers and interested parties in getting to know our software and provide assistance with technical problems or general understanding of the product You communicate with customers in writing in English and German via live-chat and emails and, if necessary, short video calls with screen-sharing  You will support the documentation and improvement of our software by logging bug reports and feature requests You act as an internal contact person to assist our Sales and Account Management teams You should have...

ÜBER UNS Lengoo ist ein Language-Tech-Unternehmen, das Fachsprache übersetzt. Unsere Technologie verbindet künstliche Intelligenz und menschliches Sprachgefühl.  So schaffen wir es, professionelle Übersetzungen schneller und günstiger anzubieten. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen wie die Autovermietung Sixt, der Schweizer Telekommunikationsanbieter Sunrise, HelloFresh oder der französische Reifenhersteller Michelin. Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Übersetzung! DEINE MISSION Deine Mission ist es, unsere rasant wachsende Anzahl an Kunden und Übersetzern mit schnellem, freundlichem und herzlichem Service von unserer Plattform zu begeistern. Außerdem stellst du sicher, dass unsere Übersetzungen immer unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen. DEINE AUFGABEN Du managst komplette Übersetzungsprojekte von Angebotserstellung bis Lieferung. Du betreust unsere internationalen Kunden in deinem Verantwortungsbereich telefonisch und...

ÜBER UNS Lengoo ist ein Language-Tech-Unternehmen, das Fachsprache übersetzt. Unsere Technologie verbindet künstliche Intelligenz und menschliches Sprachgefühl.  So schaffen wir es, professionelle Übersetzungen schneller und günstiger anzubieten. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen wie die Autovermietung Sixt, der Schweizer Telekommunikationsanbieter Sunrise, HelloFresh oder der französische Reifenhersteller Michelin. Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Übersetzung! DEINE MISSION Deine Mission ist es, unsere rasant wachsende Anzahl an Kunden und Übersetzern mit schnellem, freundlichem und herzlichem Service von unserer Plattform zu begeistern. Außerdem stellst du sicher, dass unsere Übersetzungen immer unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen. DEINE AUFGABEN Du managst komplexe Übersetzungsprojekte von Angebotserstellung bis Lieferung und übernimmst auch Verantwortung für unser Qualitätsmanagement. Du bist direkter...

Our Fortune 100 client is looking for a French speaking Media Curator to verify metadata accuracy, ensuring it meets the provided standards. Below is a summary of the job description. Responsibilities: – Make edits/fixes to the metadata when needed. – Report any patterns of issues observed to help improve database performance. – Test database tools to provide feedback for improving efficiency. – Make decisions on metadata contents often with limited information on hand. – Fluent in reading, writing and speaking both English and French Qualifications: – Proven ability to maintain motivation and solid focus through many hours of repetitive tasks – Must be highly detail-oriented with ability to multitask and meet deadlines in a high- pressure environment – Sharp problem solving and analytical skills, along with ability to learn from history and actively help errors from reoccurring – Comfortable with navigating ambiguity, with ability to make sound judgment calls – Excellent...

Gestalte tolingo mit als: Partner Manager (m/w/d)   Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen kommunikations- und verhandlungsstarken Partner Manager (m/w/d)   Über tolingo  tolingo zählt zu den größten und erfolgreichsten Übersetzungsagenturen in Deutschland. Seit 2007 unterstützen wir mittelständische Unternehmen und große Konzerne dabei, auch in fremden Sprachen erfolgreich zu sein. Mit rund 50 Mitarbeitern am Standort Hamburg erstellen wir für unsere Kunden jeden Tag Übersetzungen, die Wirkung entfalten.   Dein Profil  Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Sprachwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar Du kannst bereits einschlägige Berufserfahrung im Partner Management oder Procurement vorweisen Du verfügst über Verhandlungsgeschick und ausgeprägte kommunikative Kompetenz Deine Deutsch- und Englischkenntnisse befinden sich mindestens auf C1 Niveau, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Du...

Diction ist ein erfolgreiches und schnell wachsendes Schweizer Unternehmen, das sich auf die Bereiche Korrektorat, Lektorat, Übersetzung und Copywriting spezialisiert hat. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir den besten Kundenbetreuer/Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d, 100 %), der uns sowie unsere nationalen und internationalen Kunden mit seinen überdurchschnittlichen fachlichen und persönlichen Fähigkeiten überzeugt. Sie sind zuständig für die Auftragsabwicklung vom Eingang bis zur Fakturierung. Dabei bearbeiten Sie zahlreiche E-Mails in sehr kurzer Zeit, erfassen deren Inhalt, priorisieren die Aufträge und leiten die notwendigen Schritte ein. Das Telefon ist neben Outlook Ihr wichtigstes Arbeitsinstrument und individuelle und flexible Kundenbetreuung ist für Sie kein Fremdwort. Sie agieren stets kundenorientiert und finden, allein oder im Team, für alle Situationen eine Lösung – sei diese konventionell oder unkonventionell.   Ihr Profil: Kaufmännische Grundausbildung...