Jan 10, 2022

Senior Operations Manager (m/w/d)

  • Lengoo GmbH
  • Remote
Full time Project Management

Job Description

DEINE MISSION

Deine Mission ist es, unsere rasant wachsende Anzahl an Kunden und Übersetzern mit schnellem, freundlichem und herzlichem Service von unserer Plattform zu begeistern. Außerdem stellst du sicher, dass unsere Übersetzungen immer unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen.

DEINE AUFGABEN
  • Du managst komplexe Übersetzungsprojekte von Angebotserstellung bis Lieferung und übernimmst auch Verantwortung für unser Qualitätsmanagement.
  • Du bist direkter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, betreust diese telefonisch und schriftlich und bietest ihnen auch in zeitkritischen Phasen effiziente Lösungen an.
  • Du koordinierst die reibungslose Zusammenarbeit aller Mitglieder unseres Operations Teams.
  • Du bist mitverantwortlich für das Erreichen unserer KPI-Ziele und analysierst diese in einem wöchentlichen Reporting gemeinsam mit unserer Head of Operations Anja.
  • Du gestaltest die Automatisierung unserer Lieferprozesse aktiv mit und hast ein offenes Ohr für alle Verbesserungsvorschläge, die von unseren Kunden kommen.
DEIN PROFIL
  • Du hast mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement im Übersetzungsbereich und minimum 2 Jahre in der Lokalisierungsbranche
  • Du arbeitest dich gerne in neue Software und Technologien ein und verfügst über gute Kenntnisse von mehreren CAT-Tools.
  • Du kannst in Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich fließend kommunizieren und beherrschst bestenfalls noch eine weitere Sprache auf muttersprachlichem Niveau.
  • Du hast idealerweise Erfahrung im erfolgreichen Leiten von kleinen Teams.
  • Du arbeitest gern in interdisziplinären Teams, bist in der Lage, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und bleibst auch bei höherer Auslastung ruhig, freundlich und verbindlich.
  • Ein schnelllebiges Umfeld und Multitasking sind kein Problem für dich.
  • Du hast ein Auge fürs Detail und bist es gewohnt, deine Aufgaben termingerecht zu erledigen.
  • Du hast eine hohe kundenzentrierte und -orientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit Kunden.
WARUM WIR?

Benefits bei Lengoo

  • Kostenfreie Sprachkurse für Deutsch und Englisch, wir lieben alle Formen der Kommunikation. 
  • Personal Care Days: Nimm dir Zeit für dich an 4 zusätzlichen halben Tagen. 
  • Budget für deine Fortbildung, damit du beruflich wachsen und deine Talente ausbauen kannst. 
  • Quality Time mit dem Team, verbringe Zeit mit deinen Kollegen beim Team-Lunch, Pub-Quiz und Lengoo Breakouts im Ausland
  • Ermäßigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio, tue deinen Muskeln und deiner Seele etwas Gutes im Urban Sports Club 
  • Finde deinen Flow, fühle die kreative Energie in unserem Büro im Herzen Berlins oder arbeite von Zuhause aus. Wir sind flexibel. 
  • Rente geht auf unsere Rechnung, wir investieren in deine Zukunft, damit du dich ganz auf das Hier und Jetzt konzentrieren kannst. 
  • Wir lernen nie aus, entdecke immer wieder Neues bei Hackathons, Tech Talks, Q&As und Workshops. 
  • Stressfreier Umzug: Wir übernehmen deine Flugkosten, kümmern uns um eine erste Bleibe und begleiten dich durch den deutschen Bürokratie-Dschungel. Alles was du machen musst: in den Flieger steigen.   
  • Vierbeiner sind willkommen, wir lieben Tiere! 
  • Gesundheit geht vor, während der Corona-Pandemie sponsern wir ein Mal pro Woche Uber-Fahrten zum Büro und zurück, stellen COVID-Tests und FFP2-Masken, haben strikte Hygieneregeln und wir nutzen nur 30 % unserer Räume für maximalen Sicherheitsabstand. 

Lengoos Kultur
Bei Lengoo  geht es um dich. Egal, wo du herkommst, wofür du dich interessierst oder wie viele Sprachen du sprichst. Jeder ist bei Lengoo willkommen. Je mehr wir unsere Unterschiede feiern, desto mehr wachsen wir über uns hinaus. Ob du nach einem Karrieresprungbrett, einer neuen beruflichen Richtung oder nach einer neuen Herausforderung suchst, wir haben den richtigen Weg für dich. Bewege etwas gemeinsam mit Menschen aus der ganzen Welt und gestalte mit uns die Zukunft der Übersetzung.

BIST DU BEREIT FÜR DEINE NÄCHSTE HERAUSFORDERUNG BEI LENGOO?

Wir freuen uns über dein Interesse an lengoo. Bitte klicke auf 'Bewerben' und sende uns deinen aktuellen Lebenslauf sowie ein paar Worte, wieso du mit uns arbeiten möchtest. Ein vollständiges Anschreiben, Kopien jeglicher Zeugnisse und Empfehlungsschreiben sind optional.

ÜBER UNS

Lengoo vereint seit 2014 die Kreativität der weltbesten Übersetzer:innen mit der Präzision künstlicher Intelligenz. Unsere Mission: Wir wollen der weltweit führende Anbieter von KI-gestützten Übersetzungen werden. Von den kleinen Wundern des Alltags bis zu den großen Sprüngen im Machine-Learning-Kosmos - lebenslanges Lernen treibt uns an. Mit dieser Energie haben wir bis heute über 3000 globale Unternehmen vorangebracht, unter ihnen Michelin, Hello Fresh und der WWF. Techcrunch und Forbes finden unsere Technologie spannend und Lengoo gehörte 2021 zu den FT 1000: Europas am schnellsten wachsenden Unternehmen. 

Sprechen wir deine Sprache? Dann bewirb dich bei uns und fülle das Online-Formular aus. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen.